Vidéo: Les services sont-ils hétérogènes ?
2024 Auteur: Miles Stephen | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-15 23:36
Si les produits peuvent être homogènes et fabriqués en série, il n'en va pas de même des prestations de service . Le terme hétérogénéité décrit l'unicité de service offres (également appelée variabilité). Étant donné que prestations de service sommes hétérogène , il est essentiel que chaque client reçoive un excellent service.
A ce propos, pourquoi les services sont-ils hétérogènes ?
hétérogénéité . Caractéristique fondamentale de prestations de service ce qui entraîne une variation d'un service à un autre, ou une variation dans le même service au jour le jour ou de client à client. Hétérogénéité rend difficile pour une entreprise de standardiser la qualité de ses prestations de service . Le contraire de l'homogénéité.
A côté de ci-dessus, qu'est-ce qu'un hétérogène ? Le mot hétérogène est un adjectif qui signifie composé de différents constituants ou de composants dissemblables. En chimie, le mot est le plus souvent appliqué à un hétérogène mélange. Un mélange de sable et d'eau est hétérogène . Le béton est hétérogène . En revanche, un homogène mélange a une composition uniforme.
Aussi, qu'est-ce que l'hétérogénéité des services ?
Hétérogénéité , également connu sous le nom de variabilité, décrit l'unicité de service offrandes. Le terme hétérogénéité décrit l'unicité de service offres (également appelée variabilité). De nombreux services considérés comme hétérogène sont généralement modifiés pour chaque consommateur ou situation.
Qu'est-ce qu'un produit hétérogène ?
Produits hétérogènes sommes des produits avec des attributs qui sont significativement différents les uns des autres, ce qui rend difficile la substitution d'un produit pour un autre. Un exemple de produit hétérogène est un ordinateur. Vous ne pouvez vraiment pas remplacer un PC par un Mac, car chaque plate-forme informatique est trop différente.
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